FAQ — ARPU.GURU

Так часто бывает — кажется, что ты все уже сказал, но где-то что-то да упустил и остается много вопросов. Так и мы заметили, что многие клиенты задают нам повторяющиеся вопросы и решили написать небольшое ЧАВО.

  1. У меня запрос по игре, что мне делать?

Написать нам на почту, через чат на сайте, в личные сообщения или в группы в соц сетях. Мы вас везде найдем! Кто такие мы — подробнее в описании команды.

  1. У меня есть вопрос, но по другой теме, я могу обратиться к вам?

Определенно! Поможем, чем сможем, или подскажем тех, кто разбирается в теме лучше нас.

  1. Я написал, что дальше?

Мы свяжемся и расспросим подробно 🙂 Если информации уже было достаточно, то проведем первую бесплатную консультацию.

  1. Что входит в первую бесплатную консультацию?

Анализ проекта от наших сотрудников. Рассказываем, какие мы видим проблемы и решения и как мы можем помочь. В зависимости от самого проекта, ваших целей, нужд и потребностей, мы подбираем наиболее подходящий формат сотрудничества.

  1. И все сразу договорились и работаем?

Сначала мы подбираем команду экспертов и специалистов, которые будут заниматься вашим проектом. На поиск и согласование команды уходит от 3 до 7 дней в зависимости от проекта, задач и количества человек. В особо тяжелых случаях — до двух недель, но это уже редкость.

  1. Я буду знать, кто работает над моей игрой?

Да, перед стартом мы обязательно покажем вам профиль команды с описанием всех задействованных лиц. Если вам кто-то лично не нравится (украл ваш сладкий рулет, например), мы подберем другого спеца.

  1. Какая стоимость работ?

Индивидуально — зависит от сложности игры и самой задачи, размеров и состава команды. Примерную оценку можем дать только после того, как посмотрим проект.

  1. Ладно, тогда что дальше?

Мы создаем общее рабочее пространство — канал в слаке, где будут ПМ от нас, ваша команда и привлеченные эксперты. А также гугл-папки, где будут все документы и материалы по вашему проекту.

  1. Как будет организована работа?

В команде всегда есть лид и несколько линейных специалистов (обычно 2-3, но может быть больше или меньше). Лид оформит вижн конечной цели, ключевые поинты и состав работ. Вижн утверждается с вами, на его основе создается роадмап, который тоже утверждается с вами. Далее лид распределяет задачи между линейными специалистами и контролирует качество и соответствие вижну.

  1. Звучит долго, сплошные согласования.

Только звучит 🙂 Обычно такие вещи решаются за 1-2 созвона. Но мы весьма дотошные и последовательные, это так.

  1. Если в процессе у меня поменялись планы, я могу что-то поменять?

Да, мы скорректируем направление работ. В конце-концов наша цель — помочь вам достичь вашей 🙂